隐私政策(服务协议的补充协议)

最新更新日期:2022年11月27日
版本生效日期:2022年11月27日
开发者:杭州中科百灵科技有限公司
公司名称:杭州中科百灵科技有限公司
注册地址:浙江省杭州市萧山区博奥路金瑞大厦1栋901
常用办公地址:浙江省杭州市萧山区博奥路金瑞大厦1栋901
信息保护负责人电话:13312023631
安师傅安装企业版软件(简称:安师傅-企业版)平台(以下简称“企业版)深知个人信息对您而言的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠,也感谢您对我们的信任。我们致力于维持您对我们的信任,并将恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界通行的安全标准并尽最大的商业努力,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
适用范围: 
本政策仅适用于中国大陆发布的企业版平台用户。 
本政策仅适用于企业版平台相关的产品和服务。 
请您在使用我们的相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,您可以按照指引做出您的适当选择。本政策中可能与您的合法利益存在重大关系的条款,我们已采用字体加粗的方式在下文中提请您的注意。如您开始使用我们的产品或服务,则视为您已经充分、完全地阅读并理解了本政策中的全部内容,并且同意我们按照本政策的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息,以便您享受优质、便捷的服务,同时更好地保护您的账户及信息安全。如果您不同意本政策的内容,我们将无法为您提供完整的产品和服务,同时您也需要立即停止使用本平台产品及相关服务。 
如果您有任何疑问、意见或建议,请通过邮件联系方式与企业版联系,电子邮箱:m13312023631@163.com 。一般情况下,我们将在30天内回复。

定义

企业版: 指”企业版“服务(包括但不限于微信小程序、手机APP及H5页面) 由杭州中科百灵有限公司注册并负责运营。
本政策将帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的个人信息;
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术;
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;
4、我们如何保护您的个人信息;
5、您的权利;
6、我们如何处理儿童的个人信息;
7、您的个人信息如何在全球范围转移;
8、本政策如何更新;
9、如何联系我们

一、我们如何收集您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
本隐私政策中涉及的个人信息包括:个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息))
我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:为了遵守法律法规的要求,向您提供更好的产品用户体验。您向我们提供下述信息或使用我们的服务时,即表示您同意我们按照本政策规定收集信息。我们收集信息的种类如下:
1、您向我们提供的信息
为了遵守法律法规的要求,以及向您提供更便捷的服务,我们需要识别您的身份,当您注册我们的账户及您在使用我们的相关服务时,需要您填写、提交及/或以其他任何方式提供您的个人信息,包括但不限于您的姓名、性别、出生年月日、身份证号码、护照姓、护照名、护照号码、电话号码、电子邮箱、收货地址及相关附加信息(如您地址中的所在省份和城市、邮政编码等)、银行账户或其他支付工具的账户信息、账单信息(如您的信用卡号码、持卡人姓名及信用卡有效期等)、个人、车辆及行车信息等(如您的姓名、公司信息、车辆行驶证信息、驾驶证信息以及监督卡信息等)。
您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将依法征得您的同意。
您在企业版平台发布点评内容过程中所提交的任何文字、照片、视频等各种形式的信息,也可能会包含或者关联到您的个人信息。
您可以选择不提供某一或某些信息,但是这样可能使您无法使用我们的许多特色服务。请您理解,我们使用您提供的信息是为了回应您的要求,为您享受我们提供的在线接单等各项服务提供便利,完善我们的客户端以及与您进行信息沟通。
2、我们在您使用服务过程中获得的信息 为了提高服务质量和用户体验,我们会留存您使用服务以及相关使用方式的信息,这类信息包括:
(1)您的浏览器和计算机上的日志信息。在您访问我们网站或使用我们服务时,我们系统自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息(包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据)。
(2)您的位置信息。当您开启设备定位功能,下载或使用我们、关联方及合作伙伴开发的应用程序(例如师傅端APP),或访问移动网页使用我们服务时,我们可能会读取您的位置(大多数移动设备将允许您关闭定位服务,具体方法建议您联系您的移动设备的服务商或生产商)。
(3)您的设备信息。我们可能会读取您访问我们或使用我们服务时所使用的终端设备的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。
(4)您的设备摄像头,当您在添加“商品信息”时,需要拍摄商品的照片,我们获取您的摄像头权限用于商品的拍摄,若您拒绝使用,将会无法完成”商品信息“中商品照片的拍摄。
上述被获取的信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。
除上述信息外,我们为了提供改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息,包括但不限于您与我们的客服团队联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。同时,为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
3、来自第三方的信息
在您注册我们账户和使用服务过程中,经您授权我们可向关联方、合作伙伴及其他独立第三方来源获得关于您的个人信息。这些个人信息包括但不限于您的身份信息、行为信息、交易信息、设备信息等,我们会将此类信息汇总,用于帮助我们向您提供预防互联网欺诈。
(1)在您使用服务过程中我们会收集以下的信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、 MAC 地址及 IMEI 、 IDFA 、 OAID及其他设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如 IP 地址、 GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。我们可能会将前面两类信息进行关联,以便我们能在不同设备上为您提供一致的服务。
(2)第三方SDK:应用目的或场景:用于统计、分析数据,提供基础反作弊能力、设备应用性能监控服务。收集及共享个人信息的类型/范围:设备识别信息(含设备标识符、iOS广告标识符、IP地址、互联网服务提供商及网络状态)、IMSI、安装应用列表、浏览器、会话启动/停止时间。应用目的或场景:第三方登录、分享收集及共享个人信息的类型/范围:服务日志信息、设备识别信息、安装应用列表、位置信息(iOS系统获取)。
我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求,目前接入的第三方 SDK 列明如下:
阿里云
功能:用于消息推送
收集个人信息类型:设备信息、应用列表信息、网络信息
我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、 MAC 地址及 IMEI 、 IDFA 、 OAID及其他设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如 IP 地址、 GPS 位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)或运行中的进程信息。我们可能会将前面两类信息进行关联,以便我们能在不同设备上为您提供一致的服务。
隐私政策链接:
http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.2.6.9057123eBqNQ1o
华为
功能:用于消息推送
收集个人信息类型:设备信息
隐私政策链接:
https://www.huawei.com/cn/privacy-policy
VIVO
功能:用于消息推送
收集个人信息类型:设备信息
隐私政策链接:
https://www.vivo.com/about-vivo/privacy-policy
OPPO
功能:用于消息推送
收集个人信息类型:设备信息
隐私政策链接:
https://www.oppo.com/cn/service/help/640?id=640&name=%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E6%94%BF%E7%AD%96&hdscreen
小米
功能:用于消息推送
收集个人信息类型:设备信息
隐私政策链接:
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
Bugly
功能:程序崩溃信息统计分析
收集个人信息类型:Crash信息及线程堆栈,ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言等状态
隐私政策链接:
https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
微信支付
功能:电商支付
收集个人信息类型:设备信息
隐私政策链接:
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupport-bin/readtemplate?stype=&promote=&fr=%E2%8C%A9=zh_cn&adtag=&check=false&nav=faq&t=weixin_agreement
Chameleon变色龙
功能:提供跨多端开发服务
收集个人信息类型:设备信息、网络信息
隐私政策链接:
https://www.didiglobal.com/law
BlankjUtilCode
功能:个人开发者工具类
收集个人信息类型:设备信息或运行中的进程信息
用于统计、分析数据,提供基础反作弊能力、设备应用性能监控服务。收集及共享个人信息的类型/范围:设备识别信息(含设备标识符、iOS广告标识符、IP地址、互联网服务提供商及网络状态)、IMSI、安装应用列表、浏览器、会话启动/停止时间。应用目的或场景:第三方登录、分享收集及共享个人信息的类型/范围:服务日志信息、设备识别信息、安装应用列表、位置信息以及运行中的进程信息。
官方网站:
https://github.com/Blankj/AndroidUtilCode

二、我们如何使用您的个人信息

为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验,我们会在符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息,并主要用于下列用途:
1、向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务。
2、我们可能使用您的个人信息以验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益。
3、我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4、让您参与有关我们产品及服务的调查。
5、经您同意或授权的其他用途。

三、您共享的信息

您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以允许企业版访问您的电脑、手机或其他第三方社交平台的通讯录,从而使您通讯录中同样通过我们的服务开通分享功能的联系人,能够看到您在企业版上的接单信息、交易信息、评价以及其他的分享内容。
在使用企业版平台服务进行接单或交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络企业版,以便企业版采取相应措施。
公开信息是指您自愿公开分享的任何信息。任何人都可以在使用和未使用企业版期间查看或访问这些信息。
为使用企业版服务,可能存在您必须公开分享的信息。例如为构建诚信交易环境,您的信用评价信息需要被公开分享。若您是产品或服务提供方/出售方,您应当根据适用的法律法规和企业版规则的要求,公开分享经营信息。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

四、我们如何共享您的信息

您的个人信息是我们为您提供服务的重要部分,我们会遵循法律规定对您的信息承担保密义务。除以下情形外,我们不会将您的个人信息披露给第三方:
1、获得您的同意或授权。
2、根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权。
3、出于实现“我们对您个人信息的使用”部分所述目的,或为履行我们在《企业版服务协议》或本隐私政策中的义务和行使我们的权利,向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方(例如代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银行卡的支付机构等)分享您的个人信息。
4、某些情况下,只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。
5、我们与第三方进行联合营销活动,我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息,如参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式等,以便第三方能及时向您发放奖品。与授权合作伙伴共享。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您使用我们外卖配送服务时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
6、根据法律规定及合理商业习惯,在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)时,以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时,我们会把您的信息提供给必要的主体,但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。
7、您出现违反适用法律、法规规定或者违反您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或相关规则时需要向第三方披露的情形。
8、为维护我们及关联方或其他我们用户的合法权益。
随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

五、我们如何保护你的信息

为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。企业版会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,企业版将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
在使用企业版服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者上门地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账户及密码发生泄露,请您立即联络企业版客服,以便企业版采取相应措施。

六、信息存储

1. 信息存储的载体和地域
企业版收集的有关您的信息和资料将保存在企业版及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或企业版收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。
2. 信息存储的期限
一般而言,我们仅在为实现目的所必需的时间内保留你的个人信息,除非法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:
(1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;
(2)保证我们为您提供服务的安全和质量。
(3)是否存在保留期限的其他特别约定。在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知你,并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。

七、未成年人保护

我们重视未成年人的个人信息保护,如您为未成年人,建议您请您的监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

八、我们如何保护您个人信息的安全

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用 SSL 加密保护技术;同时对网站本身提供 https 安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
请注意,单独的设备信息、搜索关键词信息等无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类设备信息将被视为个人信息。
我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过联系我们的客服获取。
互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

九、如何访问和更新您的个人信息

您对您的个人信息您享有以下权利:
(一)您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问企业版客户端执行此类操作。
搜索信息——您可以在企业版平台访问您的接单操作记录、查看和管理其他数据。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以随时使用我们的客服。我们将在30天内回复您的访问请求。
(二)更正您的个人信息;
(三)删除您的个人信息;
(四)改变您授权同意的范围。
以上信息您均可以通过企业版客户端进行访问和更新。
如果您认为企业版存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过企业版客服与我们取得联系,并可注销账号。
(五)账号注销:您可以通过注销功能注销您的账号。除法律法规另有规定外,注销账号之后我们将停止为您提供服务,并根据本协议约定期限保存您的个人信息, 保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息或注销账号,您可以电话与企业版的客服团队取得联系。
企业版的客服团队可能需要验证您的身份,并在验证您的身份后15日内作出答复或合理解释。

十、我们如何使用Cookie和同类技术

为了您能获得更加轻松便捷的访问体验,您在使用企业版小程序或app时,我们可能会通过小型数据结构存储您的身份与会话信息,并在您之后的访问过程中使用这些信息,这么做可以让您更快更安全享受本平台提供的服务。这些数据结构包括但不限于微信官方提供的本地存储。
在您使用企业版小程序或app过程中,我们可能会收集您使用的行为数据,这些数据无关您的隐私,旨在帮助我们更好的完善本产品,达到给您提供更优质服务的目的。

十一、您的权利

根据中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息形式以下权利:
1. 访问、更正、删除您的个人信息
您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。
(1)在“我的→设置→修改”中,访问、修改您的手机号码;
(2)在“设置-我的地址”中,访问、修改、删除您的姓氏、性别、联系电话和所在地址;
2. 改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过手机系统的“设置-通知开关”来改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
3. 注销账户
您可以通过【系统设置】-【注销账户】功能按钮注销您的账户并同时销毁您在服务器端保留的所有个人信息,注意当我们销毁成功后,您将无法撤销和恢复。当个人账户仍有未消费余额时,我们将余额结算后会打入您的个人银行账户。
4. 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
5. 响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉,可以通过“设置→帮助中心”提交,为保障安全,我们将在必要的身份验证通过后进行处理,最长将在不超过30天内或法律法规规定期限内作出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。然而,按照有关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)处于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益担忧很难得到您同意的;
(6)响应您的请求将导致其他个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(7)涉及商业秘密的。